Si usted ha decidido enviar sus propios correos publicitarios

Aunque existen herramientas para realizar esta labor por propia mano, cuando se ha tomado esta decisión suele utilizarse el mismo programa de correo que se utiliza en comunicaciones diarias, aunado a desconocimiento técnico y ausencia de buenas prácticas, esto podría convertirse en un pequeño gran problema de efectividad.

Cuidados para el envío de correo electrónico publicitario por propia mano

• El campo PARA: Solamente debe estar destinado para poner su propia dirección de correo, la de nadie más.
• El campo CC: No debe ser utilizado, su función es enviar copias dejando a la vista las cuentas de correo de todos los destinatarios.
• El Asunto: No escriba en mayúsculas, utilícelas solamente si la redacción o el texto lo exige, nunca por llamar la atención.
• El Mensaje/Contenido:
  • Al igual que con el asunto, el uso de mayúsculas debe estar limitado a lo absolutamente indispensable y necesario.
  • Evite colorear sus textos para llamar la atención a como de lugar, evite utilizar tamaños de letra excesivos y la repetición de caracteres.
  • Si piensa poner imágenes en su mensaje, deberá hacerlo de la mejor manera:
    • Nunca debe poner una imagen que sea mas grande el tamaño que pretende mostrar, es decir, si se ve obligado a cambiarle el tamaño a la imagen, entonces está mal.
    • La imagen debe estar optimizada, debe ser muy ligera. La realidad es que su imagen debería estar alojada en un servidor y no en su correo.
  • Es importante ofrecer al destinatario la opción de solicitar la baja de su lista si no desea recibir más correos publicitarios, que en caso de ser solicitado deberá atender y hacerlas valer.

¿Si no puede poner destinatarios en el campo PARA y CC, entonces donde los debe poner?

Para respetar la privacidad de los destinatarios existe un campo llamado BCC o CCO (Copia Carbón Oculta), lamentablemente este campo no suele estar visible inmediatamente en diferentes programas de correo electrónico.  Deberá habilitar su visualización y aquí ubicar a sus destinatarios.

Una de las principales razones de la generación, propagación y permanencia del SPAM, es precisamente no utilizar este campo.

Y lo más importante,  evite recolectar cuentas de correo electrónico por medio del descuido de otras personas o adquirir bases de datos no generadas por usted mismo. Muchos problemas pueden desencadenarse por utilizar bases de datos de terceros o por adquirir bases de datos no generadas por usted.

Esperamos que esta información sea de utilidad para el éxito de su Presencia en Internet.

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Desde esta perspectiva tenemos dos situaciones:

1. Cuando recibimos correo basura en nuestros buzones.
2. Cuando nuestro correo es catalogado como correo basura en los buzones de los receptores.

Las siguientes recomendaciones aplican para nosotros como usuarios de cuentas de correo de negocios.

1- Para prevenir y reducir la recepción de correo basura (SPAM) en su buzón

• Recibir correos cadenas de sus conocidos es la forma más fácil de recibir SPAM. Solicite a sus contactos que no le envíen cadenas, mucho menos si no protegen su cuenta de correo usando los campos BCC o CCO (Copia Carbón Oculta).
• No publique su cuenta de correo en portales si no es absolutamente necesario, pues nunca sabemos cuando esas bases de datos de correos podrán ser compartidas con terceros para el envío de publicidad.
• Proteja sus cuentas de correo en su página web. Si requiere publicar cuentas de correo electrónico en su página web, solicite que se publiquen como gráfico (imagen) y no como texto, de esta manera las cuentas de correo no podrán ser rastreadas y extraídas de forma automática.

2- Para prevenir que sus correos sean catalogados como correo basura (SPAM)

Recordemos que hablamos de cuentas de correo de negocios, utilizadas para comunicación de negocios y por consiguiente suponemos que las cuentas de correo de nuestros receptores también son de negocios y no cuentas de servicios gratuitos. Hacemos esta diferenciación porque aunque su tratamiento es similar, en la realidad existen diferencias.

• No utilice MAYÚSCULAS EN TODO EL ASUNTO de su correo,  eso es penalizado por todos los filtros anti-spam. El uso de mayúsculas es lo equivalente a gritar y llamar la atención, una característica del correo basura.
• Evite firmar sus correos con un formato demasiado estilizado, como tipos de letra que no sean los predeterminados, uso de colores  llamativos. Eso también es penalizado y se toma en consideración para determinar si es posible que un correo electrónico pueda o no ser spam.
• Antivirus, indispensable contar con un antivirus actualizado que no solo lo proteja de recepciones, sino que también verifique sus envíos.
• Un factor del cual no podemos escaparnos fácilmente es de las IP’s que nuestro proveedor de internet nos provee. Cuando nos conectamos a internet recibimos una dirección IP. Y todo spam tiene origen en una IP, esto da como resultado que las IP’s que nos dan puedan ya estar catalogadas en listas negras.

Problemas de comunicación con un cliente o proveedor con cuenta de correo de negocios

Contacte a su proveedor o administrador para hacerle saber que sus correos o los de su proveedor están siendo catalogados como SPAM o no son recibidos. Entendiendo que hay factores ajenos al usuario, todo administrador tiene la capacidad para tomar algunas acciones correctivas que puedan ayudarle a mejorar su comunicación. Sin embargo la verdadera razón por la que debemos notificarlo es para conocer las razones y buscar una solución correctiva o preventiva.

Esperamos que esta información sea de utilidad para el éxito de su Presencia en Internet.

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