Desde esta perspectiva tenemos dos situaciones:

1. Cuando recibimos correo basura en nuestros buzones.
2. Cuando nuestro correo es catalogado como correo basura en los buzones de los receptores.

Las siguientes recomendaciones aplican para nosotros como usuarios de cuentas de correo de negocios.

1- Para prevenir y reducir la recepción de correo basura (SPAM) en su buzón

• Recibir correos cadenas de sus conocidos es la forma más fácil de recibir SPAM. Solicite a sus contactos que no le envíen cadenas, mucho menos si no protegen su cuenta de correo usando los campos BCC o CCO (Copia Carbón Oculta).
• No publique su cuenta de correo en portales si no es absolutamente necesario, pues nunca sabemos cuando esas bases de datos de correos podrán ser compartidas con terceros para el envío de publicidad.
• Proteja sus cuentas de correo en su página web. Si requiere publicar cuentas de correo electrónico en su página web, solicite que se publiquen como gráfico (imagen) y no como texto, de esta manera las cuentas de correo no podrán ser rastreadas y extraídas de forma automática.

2- Para prevenir que sus correos sean catalogados como correo basura (SPAM)

Recordemos que hablamos de cuentas de correo de negocios, utilizadas para comunicación de negocios y por consiguiente suponemos que las cuentas de correo de nuestros receptores también son de negocios y no cuentas de servicios gratuitos. Hacemos esta diferenciación porque aunque su tratamiento es similar, en la realidad existen diferencias.

• No utilice MAYÚSCULAS EN TODO EL ASUNTO de su correo,  eso es penalizado por todos los filtros anti-spam. El uso de mayúsculas es lo equivalente a gritar y llamar la atención, una característica del correo basura.
• Evite firmar sus correos con un formato demasiado estilizado, como tipos de letra que no sean los predeterminados, uso de colores  llamativos. Eso también es penalizado y se toma en consideración para determinar si es posible que un correo electrónico pueda o no ser spam.
• Antivirus, indispensable contar con un antivirus actualizado que no solo lo proteja de recepciones, sino que también verifique sus envíos.
• Un factor del cual no podemos escaparnos fácilmente es de las IP’s que nuestro proveedor de internet nos provee. Cuando nos conectamos a internet recibimos una dirección IP. Y todo spam tiene origen en una IP, esto da como resultado que las IP’s que nos dan puedan ya estar catalogadas en listas negras.

Problemas de comunicación con un cliente o proveedor con cuenta de correo de negocios

Contacte a su proveedor o administrador para hacerle saber que sus correos o los de su proveedor están siendo catalogados como SPAM o no son recibidos. Entendiendo que hay factores ajenos al usuario, todo administrador tiene la capacidad para tomar algunas acciones correctivas que puedan ayudarle a mejorar su comunicación. Sin embargo la verdadera razón por la que debemos notificarlo es para conocer las razones y buscar una solución correctiva o preventiva.

Esperamos que esta información sea de utilidad para el éxito de su Presencia en Internet.

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